はじめに

米Amazonは2026年1月28日、世界で約1万6000人の従業員を削減すると発表しました。2025年10月に実施した約1万4000人の削減に続く措置で、累計では約3万人の大規模リストラとなります。

Amazonの従業員数は約158万人（2025年第3四半期時点）ですが、今回の削減対象は主にコーポレート部門や技術職です。コロナ禍で急拡大した人員の適正化に加え、AI分野への巨額投資と組織のスリム化が背景にあります。

本記事では、Amazonの大規模削減の詳細と、その背景にある経営戦略を解説します。

2段階で進む3万人規模のリストラ

第1波：2025年10月の1万4000人削減

最初の大規模削減は2025年10月に実施されました。この時点でAmazonは、組織の階層を減らし意思決定を迅速化する方針を打ち出しています。同時に「追加の改善余地がある」として、2026年にさらなる削減を行う可能性を示唆していました。

第2波：2026年1月の1万6000人削減

今回の削減は、Beth Galetti上級副社長（人事・テクノロジー担当）が社内メモで発表しました。メモでは「階層の削減、オーナーシップの強化、官僚主義の排除」が削減の目的として挙げられています。

影響を受ける部門にはPrime Video、人事部門、Amazon Web Services（AWS）などが含まれます。米国を拠点とする対象従業員の多くには、社内で新たなポジションを探すための90日間の猶予が与えられる予定です。

なお、社内では今回のリストラ計画が「Project Dawn」というコードネームで呼ばれていたことが、AWS社員に誤送信されたメールで明らかになり、発表前から従業員の間で動揺が広がっていました。

AI投資加速が背景に

2026年の設備投資は1250億ドル

Amazonは2026年の設備投資額が1250億ドル（約19兆円）に達する見通しを示しています。これはメガテック企業の中でも最大規模の投資予測です。投資の大部分は、AIモデルの訓練と推論に必要なデータセンターの建設や、高性能コンピューティングチップの調達に充てられます。

Andy Jassy CEOは2025年6月の時点で、AIによる効率化が進めば企業部門の人員は減少する見通しだと述べていました。今回の削減は、その方針が具体的な形となったものです。

人員削減とAI導入の関係

Jassy CEOは「解雇した従業員をAIに置き換えているわけではない」と説明しています。しかし現場では、チーム規模が縮小する中で、残った従業員がAIツールを活用して業務を補うことが暗黙的に期待されているとの声もあります。

AIの導入による業務効率化は、従来の人的作業を直接代替するというよりも、組織構造そのものを変革し、より少ない管理層で迅速な意思決定を可能にする方向で進んでいます。

事業再編も同時に進行

実店舗戦略の見直し

Amazonは同日、Amazon GoおよびAmazon Freshの全店舗を閉鎖し、食料品事業をWhole Foods Marketブランドに集約する方針も発表しました。無人コンビニとして注目を集めたAmazon Go、そして生鮮食品スーパーのAmazon Freshという2つの実店舗ブランドの撤退は、Amazonの実店舗戦略の大きな転換を意味します。

テック業界全体への波及

Amazonの本拠地であるシアトルでは、テック企業のレイオフが相次いだ結果、都市圏の失業率が5.1%と全米平均を上回る水準に達しています。Amazonだけでなく、テック業界全体でAI投資を優先し人件費を抑制する動きが加速しており、雇用環境への影響が広がっています。

注意点・展望

さらなる削減の可能性

Galetti上級副社長は、今後も追加削減を完全に否定していません。「数カ月ごとに大規模レイオフを繰り返す新たなリズムを作るつもりはない」としながらも、「各チームが引き続きオーナーシップ、スピード、顧客のための発明力を評価し、適切な調整を行う」と述べています。

AI時代の雇用構造の変化

Amazonの事例は、AI投資の拡大が従来型の企業組織と雇用に構造的な変化をもたらすことを示しています。技術職やコーポレート部門の削減は、単なるコスト削減ではなく、AI時代に適した組織への移行という側面があります。今後、他のテック大手でも同様の動きが広がる可能性があります。

まとめ

Amazonの累計3万人規模の人員削減は、コロナ禍後の人員適正化とAI投資への経営資源シフトという2つの要因が重なった結果です。2026年だけで1250億ドルという巨額のAI関連投資を計画する中、組織のスリム化と効率化は避けられない流れとなっています。

実店舗事業の整理も含め、Amazonは事業ポートフォリオ全体を再構築しています。テック業界で働く人々にとっては、AI時代に求められるスキルセットの変化を見据えた準備が重要になってきています。

参考資料:

• Amazon layoffs: 16,000 jobs to be cut in latest anti-bureaucracy push - CNBC
• Amazon confirms 16,000 more job cuts, bringing total to 30,000 - GeekWire
• Amazon is laying off 16,000 employees as AI battle intensifies - CNN
• Update on our organization - About Amazon
• Amazon to Cut 16,000 Jobs, Trimming Bureaucracy Amid AI Tussle - Bloomberg